针对行为调整和心理训练可采用的训练方法有角色扮演法和拓展训练。

1.角色扮演法。角色扮演法是指在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种方法的精髓在于，“以动作和行为作为练习的内容来开发设想”。也就是说，学员不是针对某问题相互对话，而是针对某问题采取实际行动，以提高个人及集体解决问题的能力。

行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈，它适宜于对中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。它能使学员的行为符合其职业、岗位的行为要求，提高学员的行为能力，使学员能更好地处理工作环境中的人际关系。这种培训方法根据培训的具体对象确定培训内容，如基层主管指导新雇员、纠正下属的不良工作习惯等。它的操作步骤如下:首先，建立示范模型;其次，角色扮演与体验;再次，社会行为强化;最后，培训成果的转化与应用。

(1)角色扮演法的优点。

①学员参与性强，学员与教师之间的互动交流充分，可以提高学员培训的积极性。

②角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果。

③在角色扮演过程中，学员之间需要进行交流、沟通与配合，因此可增加彼此之间的感情交流，培养学员的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力。

④在角色扮演过程中，学员可以互相学习，及时认识到自身存在的问题并进行改正，了解本身的不足，使各方面能力得到提高。

⑤提高学员业务能力，同时提升其反应能力和心理素质。

⑥具有高度的灵活性，实施者可以根据培训的需要改变受训者的角色，调整培训内容;同时，角色扮演对培训时间没有任何特定的限制，视要求而决定培训时间的长短。

(2)角色扮演法的缺点。

①场景是人为设计的，如果设计者没有精湛的设计能力，设计出来的场景可能会过于简单、牵强，使受训者得不到真正的角色锻炼和能力提高的机会。

②实际工作环境复杂多变，而模拟环境却是静态的、不变的。

③扮演中的问题分析限于个人，不具有普遍性。

④有时学员由于自身原因，参与意识不强，角色表现漫不经心，从而影响培训效果。

综上所述，角色扮演法既有其优点，又有不足之处，是一种难度很高的培训和测评方法。要想达到理想的培训和测评效果，就必须进行严格的情境模拟设计，同时还要保证角色扮演全过程的有效控制，以纠正随时可能产生的问题。

2.拓展训练。拓展训练是指通过模拟探险活动进行的情境式心理训练、人格训练、管理训练。它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善。拓展训练包括场地拓展训练和野外拓展训练两种形式。

(1)场地拓展训练。场地拓展训练是指需要利用人工设施(固定基地)的训练活动，包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目，以及扎筏泅渡、合力过河等水上项目。场地拓展训练的特点如下。

①有限的空间，无限的可能。例如，训练场地的几根绳索，却是能否生存的关键;几块木板，可以架设通往成功的桥梁。

②有形的游戏，锻炼的是无形的思维。在培训师的引导下，利用简单的道具，整个团队进入模拟真实的训练状态，团队和个人的优点得以凸显，问题也不同程度地暴露出来，在反复的交流回顾中，也许找到了某些想要的答案，也许为今后问题的解决提供了思路。

③简便，容易实施。场地拓展训练可以在会议厅里进行，也可以在室外的操场上进行，因此它既可以作为一次单独的完整团队培训项目来开展，又能很好地和会议、酒会以及其他培训相结合。

场地拓展训练是一种既稳妥又新鲜的培训方法，可以促进团队内部和谐、提高沟通的效率、提升员工的工作积极性，对形成从形式到内涵且真正为大家所认同的企业文化起着重要的作用，也能作为企业正统培训的补充,为企业未来建成真正的学习型组织打下坚实的基础。

(2)野外拓展训练。野外拓展训练是指在自然地域通过模拟探险活动进行的情境体验式心理训练。它起源于欧洲的海员学校，要求一艘小船离开安全的港湾，勇敢地开始探险的旅程，去接受一个个挑战，战胜一个个困难。它旨在训练海员的意志和生存能力，后被应用于管理训练和心理训练等领域，用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险、积极进取和团队精神等素质，提高个体的环境适应与发展能力，提高组织的环境适应与发展能力。

野外拓展训练的基本原理:通过野外探险活动中的情境设置，使参加者体验所经历的各种情绪，从而了解自身(或团队)面临某一外界刺激时的心理反应及其后果，以实现提升学员能力的培训目标。

野外拓展训练包括远足、登山、攀岩和漂流等项目。这些活动是参加者的一种媒介，使他们可以了解自身与同伴的力量、局限和潜力。

(3)野外拓展训练和场地拓展训练的区别。

①野外拓展训练借助自然地域，轻松自然。

②野外拓展训练提供了真实模拟的情境体验。

③野外拓展训练使参与人员拥有开放接纳的心理状态。

④野外拓展训练使参与人员拥有与以往不同的共同生活经历。